DERMAWAVE PRO 2025
Envío y Entrega
Información de Envío
En DermaWave Pro, estamos comprometidos a ofrecer una experiencia de entrega fluida y fiable. A continuación, encontrarás todos los detalles sobre nuestro proceso de envío, los plazos de entrega estimados y la información de seguimiento.
📦 Tiempos de Procesamiento y Envío
Procesamiento del Pedido: Todos los pedidos se procesan dentro de las 24 horas posteriores a la compra.
Tiempo de Envío: Los pedidos se envían dentro de 1 día laborable después del procesamiento.
Código de Seguimiento: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un código de seguimiento por correo electrónico en un plazo de 24 horas.
📌 Importante: Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día laborable.
Enviamos los pedidos desde nuestro centro logístico internacional, y los tiempos de entrega pueden variar según la demanda y los horarios de las mensajerías:
Envío Estándar: de 3 a 10 días laborables
Envío Exprés (cuando esté disponible): de 1 a 3 días laborables
🚛 Colaboramos con empresas de mensajería de confianza para garantizar que tu paquete llegue de forma segura y puntual.
Actualmente realizamos envíos a todas las regiones de España, incluyendo:
✔️ Península
✔️ Islas Baleares
✔️ Islas Canarias
✔️ Ceuta y Melilla
Para consultas sobre envíos internacionales, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento. Puedes rastrear tu pedido en tiempo real haciendo clic en el siguiente enlace:
📌Si no recibes tu número de seguimiento dentro de las 48 horas, por favor revisa tu carpeta de spam o contacta con nuestro equipo de atención al cliente.
Si tienes alguna pregunta sobre tu entrega, el seguimiento de tu pedido o necesitas asistencia adicional, ¡estaremos encantados de ayudarte!
📧 Email Support: [email protected]
📞 WhatsApp Support: 44 7874 404655
Estamos disponibles 24/7 para ayudarte con tu pedido.
📌 ¿Qué pasa si mi paquete se retrasa?
Aunque trabajamos con servicios de mensajería fiables, pueden producirse retrasos ocasionales debido a una alta demanda, trámites aduaneros o los horarios de las mensajerías. Si tu paquete está tardando más de lo esperado, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente.
📌 Mi número de seguimiento no se actualiza. ¿Qué debo hacer?
Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar entre 24 y 48 horas después de que tu paquete haya sido enviado. Si no ves actualizaciones tras este periodo, por favor contáctanos.
📌 ¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega mi paquete?
Si no hay nadie disponible para recibir tu paquete, el mensajero puede dejar un aviso de recogida o intentar una nueva entrega. En algunos casos, tu paquete puede ser retenido en una oficina de reparto local para que lo recojas.
💖 ¡Gracias por Elegir DermaWave!
Agradecemos tu confianza en DermaWave Pro Oficial® y estamos comprometidos a ofrecer una entrega segura, rápida y fiable.
Si necesitas cualquier tipo de asistencia, no dudes en contactarnos. 🚀